Chính Sách Bảo Mật 89pet – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng

89pet là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo người dùng hiểu rõ cách 89pet xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân.

Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, đồng thời áp dụng các quy định của Luật An ninh mạng Việt Nam và Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu tại 89pet đều có mục đích rõ ràng và được thực hiện với sự đồng thuận của người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập nền tảng web, người dùng ứng dụng di động 89pet và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các dịch vụ của chúng tôi.

89pet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

• Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Các giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
• Dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) chỉ được thu thập khi bạn tự nguyện kích hoạt tính năng xác thực sinh trắc trên ứng dụng.
• 89pet không thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp này, chúng tôi sẽ xóa thông tin ngay lập tức.

89pet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý hoạt động cá cược và phát thưởng theo đúng điều kiện.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng, cải thiện tính năng sản phẩm và cá nhân hóa nội dung.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin về các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

89pet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách dịch vụ được sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian phiên...) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, tỷ giá hiển thị và bố cục giao diện bạn đã chọn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ đo lường hiệu quả của các tính năng và nội dung trên nền tảng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm khi sử dụng 89pet.

89pet cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết được nêu dưới đây.

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nhà cung cấp game trực tuyến được cấp phép nhận thông tin định danh cơ bản của người chơi để quản lý phiên chơi và ngăn chặn gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng công nghệ, bảo mật và vận hành nền tảng 89pet có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ có ràng buộc bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: 89pet sẽ cung cấp thông tin cần thiết khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với cam kết bảo mật tương đương.

89pet đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong tổ chức. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chính đang được áp dụng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 89pet đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 89pet đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 89pet tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu xóa.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 89pet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Rút lại đồng thuận: Với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

89pet lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ. Dưới đây là các mốc thời gian lưu giữ dữ liệu chính.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 89pet.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định AML/CFT quốc tế.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa và sử dụng cho mục đích phân tích bảo mật tổng hợp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu: Dữ liệu không bắt buộc giữ lại theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản.

89pet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và tham gia cá cược.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• 89pet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ 89pet để báo cáo trường hợp người dưới tuổi sử dụng dịch vụ.

Nền tảng 89pet có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán và các tài nguyên hỗ trợ. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ của 89pet và không bao gồm các trang web bên ngoài đó.

• 89pet không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài.
• Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn ra ngoài nền tảng 89pet, bạn đang rời khỏi phạm vi bảo vệ của chính sách này.
• Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

89pet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng theo các cách sau.

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng di động 89pet khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi có thay đổi.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 89pet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo điều 7 của chính sách này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ 89pet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh liên lạc dưới đây.